Comme promis dans le précédent article sur le sujet (voir ICI), voici des informations sur le SAV « De Flou A Net », qui a, assez récemment, mis à notre service ses compétences.

Précisons tout d’abord que seuls deux ateliers de SAV sont agréés par Pentax et assurent les réparations en garantie. Ce sont PM2S et Nikken.

De flou à net, nouvel atelier de réparation, révision et maintenance, est dirigé par Christophe PIOCHE qui travaille dans ce secteur depuis 16 ans, dont 9 sur des matériels Pentax. De Flou A Net est installé dans l’Eure.

 

Les services proposés

De Flou A Net offre des services multimarques, dont Pentax. Il prend en charge le matériel numérique exclusivement :

  • boîtiers compacts,
  • bridges,
  • reflex APS, FF (24×36) et MF,
  • caméscopes,
  • objectifs.

 

Le SAV, n’étant pas, pour le moment, agréé par les marques, il assure les réparations hors garantie et celles que les réparateurs agréés ne prennent plus en charge. Dans le dernier cas, les réparations sont assurées sous réserve de trouver les pièces. Au sujet des pièces détachées, Christophe PIOCHE nous a dit que même les matériels encore en production et dans le cadre des 10 ans d’obligation légale de fourniture garantie des pièces, il est souvent difficile de se les procurer, sauf pour Pentax et Fuji, car les marques n’honorent que les commandes des SAV agréés et encore. Même Procirep, réparateur multi-agréé, peine à avoir les pièces qui lui sont nécessaires.

Vue partielle d'un K-1 démonté (© deflouanet)

Vue partielle d’un K-1 démonté (© deflouanet)

 

Il faut souvent passer par des circuits complexes, s’adresser à des fournisseurs situés dans des pays moins regardants sur les législations, comme la Grande-Bretagne ou certains pays d’Extrême Orient, pour se procurer les pièces. Ce qui rallonge les délais, bien évidemment.

Dans les services qu’assure De Flou A Net, et qui ne sont jamais sous garantie, on peut citer :

  • le réglage fin de l’AF (FF et BF), celui des objectifs, celui du couple boîtier/objectif.
  • le calage du capteur…

… qui ne sont parfois pas des détails superflus.

 

Ecorché de boitier et zoom

Ecorché de boitier et zoom

 

Les délais

  • Pour les devis :  de 24 à 48 heures pour les matériels courants.   Moins d’une semaine pour les matériels peu courants. Le devis est gratuit. Seuls les frais de port de retour restent à la charge du client, que le devis soit accepté ou non.
  • Pour les réparations : de 1 semaine à 15 jours, selon les pièces nécessaires.

 

Les tarifs

  • Pour les compacts et les bridges, les optiques de kit : 45 € HT de l’heure
  • Pour les autres matériels : 55 € HT de l’heure
  • + les pièces évidemment…

 

Contact

  • sur Facebook : deflouanet28
  • Téléphone : 02 37 65 58 55  –  07 89 77 20 59  – 06 82 57 92 60
  • mail : deflouanet@gmail.com
  • adresse : CC des Près de l’Ile. 17 rue d’Anet   28260  SAUSSAY