Les pentaxistes le savent bien : ils n’ont, pour la plupart, que très rarement besoin de faire appel au SAV et réparateurs de la marque. Ce qui démontre la fiabilité du matériel Pentax. Pourtant, c’est quelque chose qui peut arriver. On se souvient, par exemple, du problème des « taches en chapelet » sur les premières séries du K-5. Récemment, c’est le K-1 qui a été affecté par une panne du sélecteur des modes (molette gauche). Plus connue encore est la panne relativement fréquente du moteur SDM (autofocus) de quelques objectifs, dont le plus touché semble avoir été le DA* 16-50mm f/2.8.

En pareil cas, il est indispensable de faire appel au SAV, surtout quand le matériel est encore sous garantie. C’est pourquoi PentaxKlub a décidé de publier à nouveau les coordonnées des 2 SAV officiels. Il existe aussi quelques réparateurs indépendants, connus par expériences personnelles ou de bouche à oreille.

Si vous nous suivez depuis suffisamment longtemps, vous connaissez déjà les 2 SAV officiels de la marque. Par « officiels », nous entendons que ces sociétés ont été agréées par la marque pour assurer le service après-vente du matériel Pentax (boitiers et objectifs), et notamment du matériel encore sous garantie. C’est à eux qu’il convient dans ce cas de s’adresser prioritairement, le cas échéant en passant d’abord par le revendeur du matériel.

 

 

Le SAV « historique » : PM2S

Depuis de nombreuses années, la Société PM2S (« Partenaire Maintenance Services & Solutions ») assure la maintenance et la réparation de tout le matériel Pentax, sous garantie ou hors garantie : boîtiers (y compris moyen-format) et objectifs. Elle est implantée dans 6 pays d’Europe. Les adresses et les coordonnées de ses établissements sont les suivantes :

 

Les différents établissements européens de PM2S - (cliquer)

PaysAdresseTéléphone / FaxCourriel
PM2S FRANCEZ.A. Croix Bonnet - 7, rue Georges Méliès - 78390 BOIS D'ARCYTél : +33(0)1 30 68 67 92 Fax: +33(0)1 30 68 67 89pm2s@pm2s.fr
PM2S ALLEMAGNE (PM2S GmbH)Siemensing, 1 - 47877 WILLICHTél : +49(0) 2154 889 416minilab@pm2s.de PM2SDE@pm2s.de
PM2S BELGIQUE (PM2S BELGIË)Av. Mercator, 1 - B - 1300 WAVRETél : +32(0)10 238 878PM2SBE@pm2s.be
PM2S ESPAGNE (PM2S ESPAÑA)C/ Paletes n° 8 - Edificio B, Locales Bb y Cb - Technopark Del valles IV - 08290 CERDANYOLA DEL VALLES - BarcelonaTél : +34 93 594 47 94Sat@pm2s.es (ML) Camaras@pm2s.es (Camera)
PM2S PAYS-BAS (PM2S NEDERLAND)Scholtenstraat, 1 - 3125 BM SCHIEDAMTél : +31 (0)10 245 2727PM2SNL@pm2s.nl
PM2S PORTUGALRua Eng. Ferreira Dias 924 - Armazém AZ2 - 4100-246, PORTOTél : +351 229 069 840Assist.minilab@pm2s.pt (ML) Assist.camera@pm2s.pt (camera)

 

 

SAV agréé : NIKKEN TECHNO FRANCE

Comme PentaxKlub vous en a informé, il existe depuis octobre/novembre 2016 un autre SAV agréé par la marque. Ses coordonnées sont les suivantes :

NIKKEN TECHNO FRANCE

65 avenue Ledru-Rollin

75012 PARIS – Métro Ledru-Rollin (ligne 8) ou Gare de Lyon (RER A, ligne 1)

Tél : +33 (0)1 40 21 37 39

Site pour s’enregistrer : https://www.nikkenfrance.com/

NIKKEN est à même d’assurer la maintenance et la réparation (sous garantie et hors garantie) de tout matériel Pentax. En photo, la société assure aussi les réparations d’objectifs Tamron et de matériel Panasonic.

[Mise à jour 26/01/2018] :

Nouvelles coordonnées :

4 cour du Chêne Vert
(Entrée par le 48 rue de Charenton)

75012 PARIS

Tél.(inchangé) +33 (0)1 40 21 37 39

 

 

Les réparateurs indépendants

Outre les SAV officiels, il existe sur le territoire français plusieurs ateliers de réparation. Nous ne pouvons vous indiquer que ceux dont nous avons connaissance et à qui ont pu s’adresser nos rédacteurs ou des membres de forums dédiés à la marque Pentax.

 

 

Pro Service

85 Boulevard de Port-Royal

75013 Paris

Tél : +33 (0)1 43 31 83 00

S’occupe des appareils anciens, argentiques. Réparations hors garantie.  Michel Dupond est capable de remettre en état (maintenance, nettoyage, réalignement optique, réparation) les matériels anciens, sauf si les pièces nécessaires sont introuvables. Compter l’heure de main d’œuvre à ~80€. Prendre un contact téléphonique préalable.

 

 

PHOTO CINE REPARATION

1470 Route de Laudun

30290 Laudun-l’Ardoise

Tél : +33 (0)4 66 50 02 30

Outre l’atelier de Laudun, PHOTO CINE REPARATION possède aussi un atelier à Nantes :

7, rue de Chateaubriand

44000 NANTES

Tél : +33 (0)2 40 89 09 70

 

Pour les 2 établissements :

Site Web : http://www.photo-cine-reparation.com/

Courriel : contact@photo-cine-reparation.com

 

FORMOSAFLASH

65 rue de la Grange aux Belles – 75010 PARIS

(Métro Colonel Fabien (ligne 2) –  Bus 46 et 75)

Tél : +33 (0)1 42 06 54 66

Mail : formosaflash@free.fr

 

Cet atelier, fondé en 1965, nous a été indiqué par un lecteur très favorablement impressionné.

Les réparations et l’entretien (toutes marques, dont Pentax) sont assurées tant pour l’argentique que pour le numérique. L’exploitant nous a indiqué pouvoir réparer même les appareils « folding » dont les soufflets peuvent, si nécessaire, être commandés et fabriqués sur mesure au Royaume-Uni !

Frais de devis modérés (ils sont considérés comme un acompte sur le montant de la réparation si celle-ci est effectuée).

 

DE FLOU A NET

(réparateur toutes marques)

CC des Prés de l’Ile – 17 rue d’Anet

28260 SAUSSAY

Tél. 02 37 65 58 55   –   07 89 77 20 59   –   06 82 57 92 60

Mail : deflouanet@gmail.com

 

 

Il en existe beaucoup d’autres mais que nous n’avons pas eu l’occasion de « tester ». Dans la mesure du possible, nous nous efforcerons de tenir cette liste à jour et/ou de la compléter.

Toutefois, il n’est pas question d’y inclure tous les ateliers de réparation photo de France ou d’Europe : pour cela, Internet vous permettra de trouver beaucoup plus d’adresses que nous ne pourrions en indiquer ici. Par conséquent, nous ne retiendrons que les ateliers dont la qualité du travail, les tarifs et les délais de réparation auront satisfait nos lecteurs, en tous cas ceux qui voudront bien nous les signaler.